プライバシーポリシー（日本）

更新日: 2025年3月1日 午前0:00

moonware.comのプライバシーポリシーへようこそ。このページでは、当社が収集するデータ、その理由、およびそのデータに関するお客様の権利について説明します。

1. 概要

当社は、サービスの提供と改善、パフォーマンスの分析、セキュリティの確保のために個人データを収集します。これには以下が含まれます：

  • 自動で収集されるデータ（例：IPアドレス、ブラウザ情報）

  • 任意で提供されるデータ（例：メールアドレス、アンケート回答）

  • クッキーや第三者ツールを通じた利用データおよびトラッキング情報

当社は、PostHogなどの信頼できるパートナーと協力し、分析、ヒートマップ、アンケートの管理を行っています。

2. 収集されるデータ

自動で収集されるデータ

サイトを訪問した際に収集されます：

  • IPアドレス

  • ブラウザおよびデバイスの情報

  • ページ閲覧、クリック、ナビゲーションの行動

  • 利用データ

お客様から提供されるデータ

お客様が直接やり取りした際に収集されます：

  • メールアドレス

  • フォームへの回答

3. データの利用方法

お客様のデータは以下の目的で使用されます：

  • ウェブサイトの利用状況とユーザー行動の把握

  • 分析およびセッションレコーディングの有効化

  • アンケートおよびフォームの管理と評価

  • サービスの機能維持および法令遵守の確保

当社は収集した情報を以下の目的で使用します：

  • お問い合わせやリクエストへの対応

  • ウェブサイトおよびサービスの改善・最適化

  • ユーザーの行動およびサイトパフォーマンスの把握

  • アップデート、ニュースレター、マーケティング情報の配信（お客様が希望する場合）

  • 不正行為や許可されていない活動の検出と防止

当社はお客様の個人データを販売しません。以下のような信頼できる第三者サービス提供者と情報を共有する場合があります：

  • ウェブサイトのホスティングおよびインフラ提供者

  • 分析プラットフォーム（Google Analytics、PostHog）

  • コミュニケーションツール（メールやフォーム管理サービス）

これらの第三者は、お客様のデータを安全かつ機密に取り扱う契約義務を負っています。

4. データの処理と保存

処理方法

データは安全なITシステムを使用して処理され、以下がアクセスする可能性があります：

  • 当社内チーム

  • 認可された外部提供者（例：ホスティング、分析）

処理場所

  • データは米国および/またはその他の安全な管轄区域に保存されます

保存期間

  • データは、サービス提供、法的義務、または同意目的のために必要な期間のみ保存されます

5. ツールおよび第三者サービス

PostHog アナリティクス

ユーザー行動およびウェブサイト利用状況を追跡します。

  • 所在地：アメリカ合衆国

  • データ：ブラウザ情報、利用データ

PostHog セッションリプレイ

最適化のためにユーザーセッションを記録します。

  • 所在地：アメリカ合衆国

  • データ：デバイス情報およびクリック操作

PostHog アンケート

オンラインアンケートおよびフォームの送信を管理します。

  • 所在地：アメリカ合衆国

  • データ：回答およびフォームデータ

Google タグマネージャー（GTM）

コードベースを変更せずに、Google Analyticsなどのマーケティングおよび分析タグをウェブサイトに管理・配信するために使用されます。GTM自体は個人データを収集しませんが、データを収集するタグを起動する可能性があります。

所在地：アメリカ合衆国

データ：起動されたタグによって間接的に収集されるデータ（例：IPアドレス、ブラウザ情報、利用データ）— 収集される内容は、GTMを通じて使用されているツールによって異なります。

備考：

  • Googleタグマネージャーは個人データを保存しませんが、Google AnalyticsやPostHogなどの第三者タグの起動を可能にします。

  • データ収集は、GTM経由で展開されたタグに依存しており、それぞれのタグは独自のプライバシーポリシーとユーザーの同意に基づいて管理されます。

  • GTMは、クッキーバナーなどを通じてユーザーの同意設定を尊重するよう構成されています。

Google アナリティクス

ユーザーの行動を理解し、パフォーマンスを改善し、ユーザー体験を最適化するために、ウェブサイトの利用データを収集・分析します。Google Analyticsはクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。

所在地：アメリカ合衆国

データ：IPアドレス（匿名化済み）、ブラウザの種類、デバイス情報、OS、参照元URL、閲覧ページ、ページ滞在時間、ユーザーの操作

備考：

  • Google AnalyticsではIP匿名化を有効にしており、保存および処理の前にIPアドレスを短縮します。

  • Google Analyticsにより収集されたデータは、アメリカ合衆国に転送され処理される場合があります。

  • Googleはデータ処理契約（DPA）に基づき、当社のデータ処理者として機能します。

  • Google Analyticsの追跡を無効にするには、Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをインストールしてください。 Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6. クッキーとトラッカー

当社はユーザー体験を向上させるためにクッキーおよびトラッキングツールを使用しています。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

7. ユーザーの権利（GDPR - EU）

EU域内に居住している場合、以下の権利があります：

  • 自身のデータへのアクセスおよび更新

  • いつでも同意を撤回する権利

  • 削除、データポータビリティ、または訂正を要求する権利

  • 処理に対して異議を唱える、または制限を求める権利

  • 監督機関に苦情を申し立てる権利

8. 米国州法に基づくプライバシーの権利

お住まいの地域（例：カリフォルニア州、コロラド州、バージニア州、テキサス州）によって、以下の権利が認められる場合があります：

  • データへのアクセス、訂正、または削除の請求

  • データポータビリティの請求

  • 個人データの販売やターゲティング広告への利用からオプトアウトする権利

  • 機微な個人情報の使用制限

詳細は、米国各州に特化した権利のセクションをご覧ください。

9. 権利の行使方法

データへのアクセスや修正をご希望の場合：

  • 下記のメールアドレスまでご連絡ください

  • ご依頼に対応する前に、ご本人確認を行います

  • リクエストは法定期間内に処理されます

10. 補足情報

  • 法的義務により、公的機関とデータを共有する必要がある場合があります

  • 保守および診断のためにログが保存される場合があります

  • 本ポリシーの変更は、このページで更新日とともに公開されます

11. お問い合わせ

所有者およびデータ管理者
moonware.com
アメリカ合衆国カリフォルニア州ロサンゼルス
メール：contact@moonware.com